PANDUAN PENGGUNAPerihal Kerja Sama Teknis
Mulailah dengan menanyakan satu hal sederhana: pihak mana yang memegang kendali atas bagian teknis tertentu, dan siapa yang bertanggung jawab kalau ada masalah. Jawaban itu yang membedakan kerja sama teknis yang rapi dari yang hanya berupa klaim. Di halaman ini kamu bisa melihat bagaimana kami memetakan peran, batas tanggung jawab, dan tanda-tanda mitra yang benar-benar terlibat.
Jenis kerja sama
Ada kerja sama penyediaan koneksi, pemeliharaan sistem, dan dukungan pencatatan. Tiap jenis punya dokumen lingkup sendiri dan tidak saling menutupi.
Batas tanggung jawab
Pihak yang mengerjakan bagian teknis bertanggung jawab atas bagian itu saja. Masalah di luar lingkupnya bukan tanggungannya, dan itu ditulis di kesepakatan.
Hal yang perlu diperiksa
- Punya daftar tugas tertulis untuk tiap pihak, bukan hanya kesepakatan lisan.
- Bisa menjelaskan bagian mana yang dikerjakan sendiri dan mana yang diserahkan ke pihak lain.
- Tidak memakai nama mitra yang belum tentu ada hanya untuk menambah kesan meyakinkan.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.